Conditions générales

Les informations que vous avez reçues par email, téléphone ou courrier font office de base contractuelle à l'activité à laquelle vous vous inscrivez. Ce contrat est soumis aux conditions générales ci-dessous.

 

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Encadrement

L’encadrement est assuré par des accompagnateurs en montagne formés et diplômés selon les critères de l’ASAM/UIMLA. L'accompagnateur s’engage à réaliser le projet tant que faire ce peut, compte tenu des conditions de la montagne ainsi que des caractéristiques du groupe (nombre, capacités des participants, …). La sécurité, le succès et la satisfaction des clients sont prioritaires. Dans ce sens, le nombre des participants par accompagnateur est fixé en tenant compte des difficultés et des buts des courses envisagées. L'accompagnateur peut décider de se faire épauler dans son travail par des aspirants accompagnateur. 

 

Tarifs

Les prix indiqués s’entendent pour 1 personne ou par activité selon les informations reçues et comprennent l’encadrement des participants. Pour les activités de plusieurs jours, la demi-pension en cabane, gîte ou hôtel est aussi comprise. Les déplacements, les forfaits des remontées mécaniques, les consommations personnelles, etc… ne sont pas compris.

 

Inscription

L’inscription à une activité se fait soit  par courriel  (nath@lesvagabondes.ch) ou par téléphone. Seules les inscriptions sur lesquelles figureront tous les éléments requis et reçues avant le délai fixé pour l’activité envisagée seront prises en compte.

• Pour les activités de plusieurs jours, l’inscription s’accompagne du versement du prix de l’activité sur le compte de Les Vagabondes, Banque Cantonale du Valais, CCP 19-81-6, no IBAN : CH44 0076 5000 U016 8199 6. 

• L’inscription ne sera considérée comme valide qu’une fois le versement effectué. 

• Pour les activités à la journée, le paiement se fait soit par le compte Banque Cantonale du Valais, CCP 19-81-6, no IBAN : CH44 0076 5000 U016 8199 6, soit sur place, au début de l’activité.

 

Annulation

Pour toutes les activités, un montant du prix est facturé pour toute annulation qui nous parviendrait après que l’organisation de l’activité a été engagée, selon le barème suivant : 

• 0 % si l'annulation intervient une semaine avant le départ
• 50 % si l'annulation intervient entre 7 et 2 jours avant le départ
• 100% si l'annulation intervient dans les 48h avant le départ

Nous entendons par engagement de l'organisation de l'activité, toute démarche accomplie par Les Vagabondes, comme les réservations, constitution d'un groupe, etc.

Annulation en lien avec le COVID-19

Si les règlementations officielles cantonales et fédérales en lien avec le Covid-19 peuvent être respectées pendant la randonée ou l'activité, le client reste redevable du paiement.

Pour ces raisons, nous recommandons vivement à nos clients de souscrire à une assurance annulation pour les cas de maladie ou d'accident.

 

Manque d'effectif

Nos prix sont calculés pour un nombre de participants mentionné pour chaque activité. Une activité peut être annulée si le nombre d’inscrits est insuffisant, toutefois des arrangements sont possibles en accord avec les participants (réduction de la durée, adaptation du prix, report de l’activité).

 

Assurance

Nos offres n'incluent aucune assurance. Les assurances sont à contracter par vos propres soins et Les Vagabondes décline toute responsabilité en cas de vol, perte, dommage au matériel, causé à vous-même ou à autrui et d'accident de tout genre. C'est pourquoi, vous devez être couvert par votre propre assurance accident, maladie et rapatriement (Air-Glaciers ou la Rega), ainsi que par une assurance responsabilité civile incluant les accidents en montagne.

 

Déplacement

Les déplacements se font en général avec les véhicules des participants. Pour des raisons écologiques, une attention particulière est portée pour limiter le nombre de véhicules. Les frais sont partagés en accord entre les participants. Dans le cas où le véhicule de l'accompagnteur est utilisé, une participation est demandée.

 

Changement de programme

En principe, la randonnée a leiu par tous les temps, L'accompagnateur seréserve en tout temps le droit d'annuler la randonnée ou de modifier l'itinéraire. Une annulation des Vagabondes donne droit à un remboursement de 100%. Aucun autre dédommagement ne sera accordé.

 

Responsabilité

Pour tous les cas litigieux, quels que soient la nationalité des parties concernées et le lieu du litige, le droit suisse est appliqué. Le for juridique se trouve à Troistorrents, en Valais, en Suisse.

 

Aspect médical

Vous devez avoir une condition physique appropriée au niveau de la randonnée. Lors de l'inscription, vous devez informer l'accompagnateur d'éventuel problème de santé ou d'antécédent médical pouvant présenter un risque en montagne. L'accompagnateur est tenu au sercret professionnel.